Cómo configurar rápidamente una fuerza de trabajo remota de forma exitosa
Edward Sacasa • 26 de marzo de 2020
PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE UNA PANDEMIA
El requisito de que las empresas apoyen estilos de trabajo flexibles ha aumentado drásticamente a la luz de los acontecimientos recientes. La pandemia de Covid-19 está viendo cómo las empresas de todo el mundo tienen que cambiar repentinamente su forma de trabajar, organizaciones en todo el mundo están tomando cartas en el asunto o ya están aplicando políticas de trabajo remotas, pero eso no tiene por qué significar el fin de la productividad. Smart Strategy está en una posición única para ayudar a los equipos de recursos humanos y TI a habilitar y respaldar rápidamente una fuerza de trabajo remota, asegurando que la continuidad de su negocio no se vea afectada.
Por medio de la tecnología adecuada podemos interconectar todas las áreas del negocio, desde el control de finanzas en la nube hasta una central telefónica de rápida implementación y conectada a los números ya existentes en la empresa.
Otra de las grandes preocupaciones en este momento que muchos colaboradores realizan sus actividades desde casa, es poder controlar la productividad. Para poder tener una trazabilidad de todas las actividades necesitamos un sistema que no sólo ayude a los patronos a dar un seguimiento del desempeño de sus empleados, sino también un sistema que le brinde a cada colaborador una visión clara de todas sus tareas y una organización de primer nivel para asegurar que se estarán cubriendo todo los pendientes en orden de prioridad.
Con este panorama, tenemos a la vista algunas necesidades para cumplir con la visión de trabajo remoto de forma exitosa:
- Central telefónica en la nube
- Gestión administrativa (Finanzas, producción, presupuestos, planeación, proyectos)
- Gestión de clientes (Seguimientos, propuestas, facturación, soporte)
- Visualización del desempeño
Nuestros sistemas de comunicación telefónica incluyen funciones integradas de conferencia web y LiveChat , así como aplicaciones móviles para asegurar la disponibilidad del personal mientras trabajan desde casa. Cada departamento podrá mantenerse informado de las políticas de la empresa y los requisitos de trabajo mientras están conectados con el resto del equipo.
Tanto el CRM como el ERP vienen a ser también jugadores titulares para el control de las principales áreas del negocio, como la contabilidad, finanzas, planeamiento, control de proyectos y seguimiento de las actividades con los clientes, con la inteligencia de negocio que nos facilite la toma de decisiones, por supuesto todo alojado en la nube con la facilidad de acceder desde cualquier dispositivo con Internet.
Durante más de 12 años Smart Strategy ha utilizado todas las herramientas antes mencionadas al ofrecer a sus colaboradores desde su fundación, total libertad para completar sus actividades de manera remota, creemos que el futuro es más prometedor si desde ya tenemos una empresa con la flexibilidad de adaptarse a los cambios de una manera sutil y organizada.
Las soluciones propuestas pueden ayudar a empresas, universidades, colegios, organizaciones gubernamentales y cualquier equipo a obtener los resultados que impulsen su negocio.
Como buenos amantes de la tecnología y la innovación creemos que estos momentos son sólo para poner a prueba nuestras estrategias e impulsar la creatividad para hacer de cada obstáculo una oportunidad de crecimiento.
En palabras de Albert Einstein “La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado”
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