Beneficios de la PBX (Private Branch Exchange) alojada en la nube

1.Bajo Costo

El PBX alojado la nube plantea menos gastos en forma de reparaciones y tiempo de inactividad, a menudo impuesto por el mantenimiento interno de los sistemas heredados. Por el contrario, las PBX alojadas son administradas por un proveedor externo. Además, la telefonía alojada requiere poca o ninguna infraestructura compleja para comprar o configurar, ya que utiliza una conexión a Internet para entregar sus telecomunicaciones.

La ubicación geográfica no sería una limitante, lo que podría generar ahorros masivos de llamadas para empresas que manejan un gran volumen de llamadas de larga distancia. Esto significa que toda su organización, independientemente de dónde se encuentren en el mundo, puede consolidar su infraestructura de comunicación en un solo sistema, haciendo que las llamadas de una sucursal a otra parezcan llamadas internas. La gran cantidad de planes de llamadas que incluyen llamadas ilimitadas a números móviles conducirá a una reducción significativa en el costo promedio por llamada.

De esta manera las distracciones serán menos y el sentirse abrumado por las mismas, también

2. Ahorro de tiempo

En su PBX típica, la expansión de la oficina implica ordenar el hardware, reservar una cita para que un técnico analice sus requisitos de flujo de llamadas, antes de ir al sitio para la instalación. Esto puede llevar desde unas pocas semanas hasta meses. En una PBX alojada en la nube, la configuración es rápida y fácil. El aprovisionamiento es típicamente instantáneo; implementado en una interfaz gráfica de usuario accesible a través de su computadora de escritorio. Agregar una línea telefónica o 20 líneas nuevas generalmente toma unos minutos (o clics) porque todo está basado en software. 

También ahorra tiempo en el mantenimiento del servidor y las actualizaciones de equipos porque el proveedor de servicios generalmente tiene un equipo de expertos dedicados que trabajan las 24 horas para garantizar que no tenga tiempo de inactividad.

3. Puede mantener su teléfono actual

Para las empresas que no desean interrumpir su configuración existente pero desean disfrutar de los beneficios de la PBX alojada en la nube en una nueva ciudad u sucursal, aún pueden beneficiarse de la solución PBX hospedada en la nube porque puede integrarse fácilmente con muchos proveedores telefónicos o dispositivos con unos pocos clics. Si su sistema heredado es compatible con troncales SIP / VoIP, ni siquiera necesita comprar ningún hardware adicional. Una PBX alojada en la nube puede interactuar con infraestructura existente brindándole más flexibilidad sobre cómo enrutar sus llamadas. La central alojada en la nube se puede configurar para permitir que los usuarios de ambos sistemas se llamen entre sí y que los usuarios de la PBX heredada realicen llamadas a través de rutas VoIP. Esto puede ser beneficioso si desea mantener su actual configuración interna pero también tiene acceso a líneas troncales a precios asequibles, lo que le da a su oficina un alcance más amplio.

4. Flexibilidad

Los PBX en la nube le permite conectarse desde cualquier lugar del mundo utilizando su teléfono VoIP, un teléfono inteligente con software para VoIP o una PC de escritorio. Ahora sus empleados pueden elegir trabajar desde casa o incluso en el extranjero en cualquier momento con el mismo número de oficina utilizando su dispositivo preferido. 

Puede desviar las llamadas de la oficina desde su teléfono de escritorio a su teléfono móvil y contestar llamadas en tránsito. El poder de la flexibilidad también puede mejorar su accesibilidad a los clientes, lo que significa que puede conectar números fácilmente a su PBX alojado en la nube y recibir la llamada, ya sea que se encuentre en un sitio remoto o en su oficina.

5. Características avanzadas

Ya no está limitado a las funciones de su teléfono o de su PBX local, incluso cuando está utilizando equipos básicos. Con una terminal de 3CX alojado en la nube, ahora es posible tener acceso a todas las funciones disponibles de su proveedor de servicios sin costo adicional . Estas características como Control de llamadas, Menú de voz, Condiciones de tiempo, Grabación de llamadas, Cola, Tableros y Video-Conferencias; están disponibles en un portal web, que se actualiza constantemente a medida que se agregan nuevas funciones y se actualizan las existentes.

6. Escalabilidad

Las empresas crecen y se contraen todo el tiempo. Durante los períodos de crecimiento o contracción, es importante tener un sistema que pueda aumentar o disminuir en proporción a los requisitos de su negocio. Con la PBX interna, usted reserva recursos y asigna previamente espacio para futuras expansiones. Lo que significa que paga por recursos no utilizados que pueden necesitar o no en el futuro. Los sistemas alojados en la nube pueden escalar fácilmente para satisfacer su capacidad de uso a medida que su demanda aumenta o disminuye. 

Puede comenzar con pocas líneas y aumentar el número de usuarios a medida que su negocio se expande. Las empresas de temporada pueden aprovechar la escalabilidad de la PBX alojada en la nube al encargar nuevas líneas justo antes de un gran evento o festival y desmantelarlas inmediatamente después de que termine el evento.

7. Monitoreo en tiempo real y análisis de informes

Los sistemas VoIP alojados en la nube le brindan acceso a estadísticas en tiempo real y monitoreo de todas las actividades en su PBX, incluidas llamadas en curso o perdidas, agentes activos o disponibles, tarifas de llamadas, a través de un portal web accesible desde una computadora de escritorio o teléfono inteligente. Como propietario de un negocio, puede analizar a los empleados por desempeño, escuchar grabaciones de llamadas y tomar una decisión informada con solo ver las diversas herramientas de informes en su PBX. La herramienta de informes no solo recopila datos, sino que también organiza y presenta la información utilizando herramientas estadísticas al igual que gráficos de barras que hacen el análisis sea fácil de comprender. 

7. Seguridad

Las soluciones de PBX alojadas en la nube son generalmente más seguras que las PBX internas. En los sistemas VoIP, la seguridad de la solución es en gran parte responsabilidad del proveedor de servicios, lo que significa que su proveedor maneja todas las actualizaciones de software, firewall y parches de seguridad. 

La última actualización de 3CX WebMeeting incluye actualizaciones de las aplicaciones de Android e iOS, seguridad y funcionalidad de back-end reforzadas, sin mencionar una lista de actualizaciones y correcciones menores. Toda la plataforma WebMeeting ahora es más segura y ágil con:

• TLS / SSL reforzado: esta revisión de seguridad introduce cifrados TLS / SSL más seguros para todos los microservicios de WebMeeting, incluidos el convertidor, MCU, portal y transferencias de archivos.
• Duración extendida : la duración de la reunión ahora se incrementa a un máximo de 90 horas. Esto debería ocuparse de cualquier reunión en línea de maratón que tenga en mente o programe.
• Control remoto ampliado : esta última actualización hace que el control remoto ahora sea posible para reuniones rápidas en línea.
• Interfaz de usuario actualizada : presenta una interfaz más moderna e intuitiva.