Métricas de rendimiento y productividad, ¿cómo las rastreamos? ¿de verdad las necesitamos?

Por qué pueden ser importantes las métricas de rendimiento

Sabemos la importancia que puede tener para los jugadores de cada equipo el saber las áreas donde pueden mejorar, y también poder ver en qué área de su trabajo les está yendo bien; es de gran sensación saber que tienes también fortalezas en un área en particular.

La retroalimentación siempre es mejor cuando está respaldada con datos. De lo contrario, puede basarse demasiado en juicios personales, y todos sabemos que esto puede estar mal de vez en cuando.

Las métricas de rendimiento también pueden ayudarlo a crear una instantánea de su equipo, lo que puede ser valioso cuando se trata de evaluaciones de rendimiento. Además, puede usar los datos para planificar con anticipación, entendiendo de qué es capaz su equipo. Mantenerse al tanto de las métricas de rendimiento le proporciona importantes puntos de referencia para una planificación estratégica.

Enfocarse en la comunicación y documentación

Para muchos clientes todo tiene un presupuesto, eso hace que las expectativas de cada negocio sean una variable clave a considerar no sólo para cumplirlas sino también para superarlas.

La comunicación abierta hace que todos sean responsables, le da tiempo para abordar los problemas de antemano y le permite planificar mejor las tareas futuras. También es mucho más fácil rastrear a las personas cuando proporcionan actualizaciones periódicas en los sistemas de la empresa en lugar de tener que rastrearlas.

¿Cómo sabemos que estamos midiendo lo que es importante?

Es importante realizar una lectura correcta de los datos que necesitamos para establecer planes de mejora, durante más de 12 años Smart Strategy se ha enfocado en el estudio y levantamiento de flujos de proceso, esto con el propósito de poder entender desde todas las perspectivas cuáles son las diferentes etapas en cada proceso y de qué manera podemos optimizarlo, de la misma forma establecemos métricas que son cruciales para cada rol dentro de la empresa, ya que no sólo se trata de medir, sino de medir lo que es importante para el equipo.

Recuerde, cuanto más mida ciertos aspectos del negocio, más prestará atención su equipo a esas áreas. Después de todo, todos quieren hacer bien su trabajo. Así que piense detenidamente sobre el mensaje que está enviando a su equipo con su enfoque actual: ¿realizar una practica de calidad o está demasiado concentrado en la velocidad? 

Contáctenos para trabajar juntos y conocer la manera de implementar herramientas que verdaderamente aporten valor a su equipo.

El trabajo puede llegar a ser realmente perjudicial para el pensamiento creativo. Por esta razón es tan importante cambiar de ambiente, en especial durante los períodos de descanso, pues ayuda a reactivar la creatividad, a enfocarse en las tareas importantes y de esta manera volver a incrementar la productividad de una tarea.